Uw mening helpt onze dienstverlening te verbeteren. Heeft u klachten (of suggesties) over onze dienstverlening, laat het ons vooral weten. U belt ons desk accountmanagement via 030 600 5120 (keuze 3) of mail naar intermediarservicedesk@flexfront.nl. Na ontvangst van een klacht nemen wij binnen 4 uur contact met u op.
Wij doen ons uiterste best de klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien u het niet eens bent met ons antwoord kunt u hiertegen bezwaar maken. Wanneer uw bezwaar aanleiding geeft tot een herbeoordeling voeren we deze uiteraard uit. Mocht u het met de herbeoordeling ook niet eens zijn, kunt u uw klacht voorleggen bij het Kifid:
Klachten Instituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
FlexFront is bij Kifid geregistreerd onder nummer 300.013909